In der schnelllebigen Atmosphäre eines modernen Familienunterhaltungszentrums sind Ihre Mitarbeiter im Verkaufsraum Ihr wertvollstes Kapital – und oft auch Ihre größte Herausforderung. Neue, enthusiastische, aber unerfahrene Mitarbeiter brauchen mitunter Monate, um die Feinheiten jedes einzelnen Spielautomaten, Gewinnspielautomaten und Ticketautomaten zu erlernen. Was wäre, wenn Ihre Geräte sie selbst schulen könnten? Das Problem: Wissenslücke = Umsatzeinbußen. Ein Mitarbeiter, der nicht kompetent Spiele empfehlen, Regeln erklären oder Probleme beheben kann, bedeutet entgangene Einnahmen. Gäste erwarten von ihren Mitarbeitern Orientierung; wenn diese ausbleibt, sinkt die Interaktion und die Zufriedenheit. Traditionelle... Weiterlesen
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